FAQ


Is it possible to arrive before the start of the program?
Yes, you can come to the program earlier if you wish. Indicate when booking the program that you plan to arrive earlier, and we will help you find accommodation and plan activities.
Как вы заранее определяете уровень катания?
В сборной группе мы никогда не можем гарантировать определенный уровень катания. Мы ориентируемся на ответы наших будущих гостей на вопросы: Сколько лет катаетесь? Как часто? Где катаетесь? Как сами можете обозначит свой уровень катания? Но ответы всегда очень субъективны и каждый очень по-разному может трактовать все вопросы.
Как поедем и откуда?
Участники снегоходных экскурсий собираются в месте оговоренном накануне.

Используемый транспорт: снегоход (место за водителем на снегоходе и в пассажирских нартах).
Как правильно купить авиабилеты на программу?
При покупке билетов важно учитывать время в полете и разницу во времени между местом вылета и Камчаткой. Например, если у вас программа начинается 1 апреля, это значит, что вам нужно быть в Петропавловске-Камчатском 1 апреля. В таком случае, вылететь из Москвы, Новосибирска, Иркутска нужно 31 марта. Из Владивостока, Хабаровска, Сахалина и Благовещенска можно вылететь в ту же дату, если есть подходящий рейс. Вы можете прилететь в любое время в день или ночь даты, которая обозначена как начало программы или ранее. Прилететь на следующий день нельзя независимо от того, что обозначено в вашей программе – из-за погоды могут быть внесены изменения в порядок проведения программы, и тогда вы можете пропустить выезд, за который в таких условиях возврат не предусмотрен. Последний день программы – это день вылета. Можно улететь в любое время в этот день или позже. В Москву вы прилетаете в тот же день и час, в который вылетели. С большинством городов в России все происходит примерно так же, может, с опозданием на час.
Какая нужна мед.страховка?
Страховка должна действовать весь период программы и содержать следующие условия «фрирайд \ катание вне трасс \ катание по немаркированным трассам», просто «горные лыжи» — недостаточно! Наличие мед. страховки обязательно всем участникам программы.
Какая у вас разница во времени?
С Москвой +9 часов. Т.е если в Москве 12:00, то на Камчатке 21:00.
А можно приехать раньше начала программы?

Вы можете приехать раньше и раскататься перед началом программы. Вместе с этим, на программе вас ожидает интенсивное катание, поэтому рассчитывайте силы. Обратите внимание, что проживание в шале и трансфер из аэропорта Новокузнецка со снаряжением предусмотрены только для указанных дат по программе.
Какая физическая форма нужна для участия в программе?
Готовиться специальном образом не требуется, но минимальную физическую форму лучше иметь.
Какие дополнительные затраты на месте меня ждут?
Дополнительными затратами могут быть: алкоголь, обеды в свободные дни программы, икра, рыба для личного употребления и с собой в качестве гостинцев. Также вам захочется, скорее всего, приобрести сувениры себе и близким.
Какой месяц лучше всего подходит для катания?
На Камчатке полноценный сезон катания начинается в середине февраля и заканчивается в мае, но начинать кататься можно уже в декабре-январе. Именно поэтому мы проводим свои программы в этот период. Тем не менее, год от года сильно отличается в последнее время и какую-то гарантированную тенденцию в поведении погоды и снега трудно выделить на данный момент. В один год самое лучшее состояние снега и погоды бывает в апреле, в другой – в феврале, в третий – в марте. Март считался самым снежным месяцем, но в последнее время это звание себя не совсем оправдывает. Тем не менее, бывало, что в марте группа из-за обильных снегопадов не каталась вовсе. То есть, стопроцентно угадать с погодой не получится. Здесь невозможно предсказать погоду за неделю, даже 1 или 2 дня – не всегда могут дать точный прогноз. Поэтому доверьтесь судьбе и своей карме и выбирайте удобные даты из наших программ, для них итак выбрано лучшее время из возможного.
Можно ли все то же самое, но не на джипе, а на городской машине?


Специфика Камчатки состоит в том, что все самое интересное и красивое находится далеко за бездорожьем.



80 км на карте в реальности может преодолеть далеко не каждый опытный водитель и не всякая подготовленная машина. Здесь только часть пути пролегает по дороге, остальное – это точное понимание направления, уверенное использование возможностей своей техники, знание мельчайших нюансов и изменений на сегодняшний день: снежник над рекой может оттаять, например, за один день. Опытный гид-водитель обратит внимание на маленькую новую трещинку в нем, а новичок на этой дороге – нет и провалится. А по пути нужно преодолевать и снежники, резкие подъемы и спуски, русла сухих речек и броды, проезжать по глубокой колее. Часто и подготовленным для таких препятствий машинам нужна дополнительная помощь – выручает лебедка, лопата и владение ситуацией.



Поэтому на простой городской машине вы можете ездить просто по городу и на Халактырский пляж летом, если туда отгрейдировали дорогу. Во все джип-туры нужна подготовленная техника и опытный водитель.

Можно ли слетать в Долину Гейзеров зимой/весной?
В Долине Гейзеров зимой и весной еще лежит снег и вся природная красота места скрыта. Поэтому туда не делают наборные экскурсии до начала лета. Индивидуальные полеты возможны на небольших вертолетах, расчет стоимости делается по запросу.
Можно с детьми?
Снегоходные экскурсии подойдут как взрослым, так и детям с небольшими ограничениями по возрасту:



Дети до 4-х лет не допускаются до маршрута;

от 4-х до 6-ти по предварительному согласованию;

от 6-ти до 12-ти лет - 4000 руб/чел.

Старше 12 лет - полная стоимость, как за взрослого человека.
На какой программе я 100% увижу косаток?
На морских выходах наша команда делает максимум в рамках заявленной программы, чтобы гости понаблюдали за морскими животными. Но с дикими животными никаких договоренностей быть не может, поэтому дать 100% гарантию, что вы увидете косаток на какой-то программе мы не можем. Знаем только, что чем больше дней в море вы проведете, тем выше вероятность их встретить.
Нужна ли мед.страховка?
Да, мы всегда рекомендуем её оформлять на все наши программы. 


Страховка для активных видов отдыха - треккинг на высоту не выше 2500 метров, яхтинг, каякинг/серфинг (у разных страховых компаний разные названия, не у всех есть последнее).

Почему хели-ски такой дорогой?
Основную стоимость хелиски программы составляет цена на вертолетное время. Высокая цена полетов на МИ8 в условиях горной местности, специфическая квалификация горных пилотов. Чем больше полетного времени, тем дороже программа.
Проживание прямо на судне, не на суше? Меня не укачает?
Во время морских выходов подразумевается ночевка в каютах, не на суше. Судно базируется на ночлег в спокойной закрытой бухте, поэтому ночью обычно очень ласково покачивает на волнах - то, что нужно для сна.
Сколько времени планировать на просмотр города Петропавловск-Камчатский?
Петропавловск-Камчатский – небольшой город. Вы можете самостоятельно пройтись по его историческому центру или взять трехчасовую экскурсию. Это можно осуществить прямо в день приезда (насчет экскурсии надо договариваться заранее). На сопке Мишенная можно встретить закат или проводить рассвет – оттуда открывается прекрасный вид. А добраться – либо пешком с остановки 5 км или на такси. Это вписывается даже в формат дней, уже занятых программой (но не всегда). Выделять дополнительный день для этого не надо.
Сколько гидов на группу?
Группы до 4 человек – 1 гид; 5 - 9 человек – 2 гида; 10 – 15 – 3 гида; 16 – 19 человек – 4 гида.
Сколько спусков за 1 день снегоходных забросок?
Обычно день снегоходных забросок включает в себя 6-8 спусков. Каждый последующий спуск оплачивается дополнительно.
Сколько спусков за 1 день хели-ски?
Обычный день хелиски (не укороченный) – это от 6 до 10 спусков, в зависимости от уровня катания группы, состояния снега, силы ветра и удаленности района катания.
Хочу поехать вместе с партнером, а он(она) не катается. Что можете предложить?
Мы составляем для некатающихся гостей программу в соответствии с их интересами так, чтобы они все равно достаточно много времени проводили вместе с катающимися: по вечерам или на определенных выездах. Подобной опцией успешно пользуется очень много наших гостей!
Что брать с собой?
Все необходимо для путешествие готовит гид. Вы можете взять с собой фото-видео технику в чехле и портативные зарядные устройства для гаджетов.
Хочу поехать вместе с партнером, а он(она) не катается. Что можете предложить?

Данная программа полностью посвящена открытию катального сезона во время легендарных снегопадов Шерегеша – когда выше всего вероятность покатать powder. Поэтому скорее всего, вы будете проводить основное время на катании.

В Шерегеше зимой туристы проводят основное время на горнолыжных трассах и апре-ски ресторанах и кафе. Наше шале для вашего спутника будет доступно в любое время.
Какая у вас разница во времени?
С Москвой +4 часа. Т.е если в Москве 12:00, то в Шерегеше 16:00.
Что делать в плохую погоду?
Открытие сезона в Шерегеше – время больших снегопадов, когда за ночь может выпасть до 1 метра снега. Наша программа предусматривает различные варианты фрирайда – ски-тур, снегоходы, ратраки, подъёмники – поэтому мы уверены, что выберем интересный спот для катания в любую погоду.

В свободные дни вы можете продолжить катание или отдохнуть в доме, в т.ч. в сауне. Все основные варианты досуга в Шерегеше – сноупарк, каток, бары и рестораны – находятся в ближайшей доступности.
Как правильно купить авиабилеты на программу?
Трансфер из аэропорта Новокузнецка до Шерегеша будет организован на комфортабельном микроавтобусе и займёт около 3 часов. Обратитесь к нам дополнительно, если для вас важен трансфер через Новосибирск, однако, имейте в виду, что в этом случае дорога до Шерегеша на автомобиле займёт около 7 часов и может быть существенно дольше из-за погодных условий на трассе.

В случае прилёта в Новокузнецк при покупке билетов важно учитывать время в полете и разницу во времени между местом вылета и аэропортом Новокузнецка (+4 часа с Москвой). 

Например, если у вас программа начинается 19 ноября, это значит, что вам нужно быть в Новокузнецке 19 ноября, однако большинство рейсов будут вылетать из городов России на день раньше, 18 ноября. 

Прилететь на следующий день нельзя независимо от того, что обозначено в вашей программе – из-за погоды могут быть внесены изменения в порядок проведения программы, и тогда вы можете пропустить выезд, за который в таких условиях возврат не предусмотрен. Последний день программы – это день вылета.
Какие дополнительные затраты на месте меня ждут?

Дополнительными затратами могут быть: алкоголь, обед в последний день программы, бары, рестораны и клубы Шерегеша.
Сколько гидов на группу?

С группой будут работать 2 профессиональных гида Kamchatka Freeride Community. Также в отдельные дни с группой будет фото- и видеооператор.
Сколько спусков за 1 день?

Количество спусков зависит от уровня группы, выбранных спотов для катания и формата дня по программе. В среднем можно рассчитывать на 10 спусков в день при катании с ратрака или снегохода, а также вне трасс при использовании подъёмника. В день ски-тура делаем 1-2 спуска.
Что делать в плохую погоду зимой?
Все зависит от того, насколько погода плохая. Иногда можно взять дополнительную программу с активностями, не включающими катание или заменить хели-ски снегоходными забросками. Если катание невозможно, тогда есть варианты экскурсионных маршрутов на снегоходе или на машине. Для тех, кто готов испытать совершенно незабываемые впечатления, мы предложим серфинг. Когда остается возможным передвижение по городу, то мы можем предложить городскую экскурсию и посещение интерактивной площадки «Вулканариум». Если же на улицу будет не выйти, то у нас в запасе мастер-классы по приготовлению камчатских деликатесов, проведение интересных встреч на тему Камчатских путешествий, истории и др.
Что делать в свободные дни?
В свободные дни мы предлагаем дополнительные активности, не включенные в основную программу, в соответствии с временем года. Подробнее по возможностям, вы можете уточнять у наших менеджеров.
Что делать при отмене тура?
Оплата тура осуществляется у менеджера после подтверждения вашей заявки.



Случается, что туры приходится отменять. В этом случае:

- при отмене тура по погодным условиям или техническим причинам - возвращается 100% от стоимости.

- при отмене тура по желанию заказчика за 3-е суток и менее до даты тура - возвращается 40% от стоимости.

- при отказе менее, чем за 1 сутки до тура - возврат не предусматривается.